Charte de confidentialité

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette charte a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site. 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Cela peut inclure : 

• Identité : Nom, prénom. 

• Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les livraisons). 

• Navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion. 

• Commandes : Historique de vos achats et détails de paiement (sécurisé). 

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées pour : 

• Gérer vos commandes, la livraison et le service après-vente. 

• Vous envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (uniquement avec votre accord). 

• Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site. 

• Répondre à nos obligations légales et comptables. 

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : 

• Données clients : Toute la durée de la relation commerciale, puis 3 à 5 ans après votre dernier achat pour des raisons de preuve. 

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française). 

• Cookies : 13 mois maximum. 

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du service : 

• Transporteurs (pour la livraison). 

• Établissements bancaires (pour le paiement sécurisé). 

• Hébergeur du site. 

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données : 

• Droit d'accès : Consulter les données que nous avons sur vous. 

• Droit de rectification : Demander la modification d'une erreur. 

• Droit d'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données. 

• Droit d'opposition : Vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing. 

Pour exercer vos droits : Contactez-nous simplement par email à l'adresse : reunaqua.contact@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS, chiffrement des données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte.